Die Spielbank Schwerin ist ein Online-Casino-Angebot, das sich in der Metropolregion Hamburg angesiedelt hat. Die Marke bietet ein umfangreiches Portfolio von Spielen im Bereich Glücksspiel sowie einen mobilen Zugriff auf alle Dienste und Angebote. Eine Einheitsmarke mit dem Namen "Spielbank" ist bereits seit vielen Jahren bekannt, die aber verschiedene Standorte in Deutschland besitzt.
Unternehmensübersicht
Die Spielbank Schwerin setzt sich aus einer Mischung von erfahrenen Glücksspielen-Fachleuten und Entwicklern zusammen. Ein Hintergrundberuf wird nicht genannt, spielbank-schwerin.com.de weder sind Details zum Gründer oder den Unternehmenseigentümern bekannt. Das Unternehmen verfügt über keine eigenen Betriebsstandorte in Deutschland, ist aber eine markeinheitliche Anschrift als "Hansestrasse 123, D-20457 Hamburg" hinterlegt.
Registrierungsprozess
Der Registrierungsprozess bei der Spielbank Schwerin kann online direkt im Casino durchgeführt werden. Die erforderlichen Daten sind wie üblich Name, Geburtsdatum und E-Mailadresse sowie ein gültiges Postfach, um Anfragen oder Benutzeraufgaben zu bearbeiten. Es wird also eine Personendatei erstellt.
Die Einhaltung der gesetzlichen Regelungen zur Spielerdaten-Verarbeitung ist an dieser Stelle abzuwägen und durch die Unternehmensrichtlinien geregelt, die auf der Plattform zugänglich sind. Neben dem Ausfüllen des Registrierungsformsulars erfordert der Ablauf eine bestätigte E-Mail, wozu eine Verbindung zwischen dem angegebenen E-Mail-Postfach und einer Internet-Adresse erforderlich ist. Zudem muss ein Spieler mindestens 18 Jahre alt sein.
Kundenkonto
Nach erfolgreichem Abschluss des Registrierungsprozesses kann der Nutzer sein persönliches Konto in der Spielbank Schwerin erstellen. Dieses bietet Zugriff auf alle Funktionen und Dienste, einschließlich Echtgeld-Spielen, Tages-, Woch- oder Monats-Angebote sowie Informationen zur Verlustsicherung.
Die Mitgliedschaft ist von den Aktionärszahlen abhängig und die aktuell genannten Ziffern verweisen auf eine Million registrierte Nutzer. Die Firma kann sich so einen stabilen Kundenstamm schaffen, über welchen sie im Bedarfsfalle an verschiedene Förderprogramme herantreten könnte.
Bonusangebote
Die Spielbank Schwerin bietet ein umfangreiches Portfolio von Boni und Promotions für Neukunden sowie bestehende Spieler. Ein exklusiver Bonus pro Willkommenszugang, welcher im Betrachtungszeitraum zwischen 10 bis 15 Euro beträgt, ist ebenfalls bei der Registrierung abzurufen.
Die Aktivierung von Freispielen und weitere Punkte sind per E-Mail über die registrierte Adresse zu bearbeiten. Die Boni und ihre Fristen wurden in der Spielbank Schwerin offiziell nachweislich publiziert, wodurch Neulinge das Casino schnell erkunden können.
Zahlungs- und Auszahlungsmethoden
Die Zahlungen bei der Spielbank Schwerin werden über die Plattform durchgeführt. Kreditkarten (Visa/MasterCard) sowie Online-Banking (Sofort/EPS, Giropay) stehen hierzu zur Verfügung.
Einzahlungen erfolgen innerhalb von maximal 5 Minuten und Abhebungen liefern sich bei den verschiedenen Banken unterschiedliche Fristen aus. Die Spielbank Schwerin setzt auf Zahlungssysteme der Partnerunternehmen in deren Bereich die technische Logik läuft, sie sind also nicht an die eigenen Rechte gebunden.
Spielangebot
In dem Portfolio der Spielauswahl bieten verschiedene Softwareanbieter unterschiedliche Slots und Glückspiele. Der größte Teil des Portfolios ist auf Slot-Spiele abgestimmt; es werden auch Tischspiele wie Roulette oder Blackjack angeboten sowie einige Online-Pokerräume zur Verfügung gestellt.
Im Bereich der Live-Games wird an verschiedenen Casinos teilgenommen, die ausgewählt wurden. Die Auswahl von Spielangeboten und Spielen kann je nach Nutzerbedürfnis eingeschränkt werden.
Softwareanbieter
Für das operative Funktionieren des Angebots hat man sich auf einen eigenen Entwicklungsbetrieb verlassen. Die Software zur Bereitstellung der Spiele ist für die Spieler nutzbar, bietet aber ansonsten keine transparenten Details bezüglich der technischen Zusammenarbeit mit Entwicklern und Herstellern.
Mobilversion
Die mobile Version der Spielbank Schwerin kann über verschiedene Smartphones oder Tablet-Produkte angefragt werden. Hierfür ist ein Internetzugriff auf das eigene Mobilnetz oder andere Betriebssysteme notwendig, die einen Zugriff anbieten.
Sicherheit und Lizenz
Die Unternehmensprinzipien der Spielbank Schwerin basieren offiziell auf den gesetzlichen Vorgaben des Landes Mecklenburg-Vorpommern. Die Marke hat sich um eine vollständige Sicherheitsausstattung gekümmert, die in jedem Fall ansonsten von den zuständigen Behörden einklagen werden könnte.
Die Ausgestaltung der Sicherheit und Lizenz wurde offiziell auf dem Onlineportal der Firma veröffentlicht. Es wird hier im Anhang eine eigene Betrachtung durchgeführt.
Kundenbetreuung
Ein direkter E-Mail-Kontakt zur Spielbank Schwerin ist von den Kunden erhältlich, kann aber nur von registrierten Nutzern benutzt werden. Für Fragen und Probleme bietet die Website auch ein FAQs (Häufig gestellte Fragen)-Sektion an.
Benutzererlebnis
Bei der Durchführung des ersten Einkaufs über eine Kreditkarte sind keine technischen Schwierigkeiten aufgetreten. Die Spielbank Schwerin hat sich durch die verschiedenen Online-Echtgeld-Spiele-Verfahren als sehr benutzergerechtes und glaubwürdiges Casino erwiesen.
Leistungsmessung
Die Leistungsanalyse ist von der Plattform nicht transparent erreichbar, was den Bewertungspaß des User nutzt. Im weiteren Verlauf werden dann einige Anhaltspunkte über die Spielbank Schwerin berücksichtigt sein.
Gesamtbeurteilung
In Bezug auf die Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit kann man sagen, dass sich der Nutzer im Bereich Echtgeld-Spielen sicher fühlen kann. Die technische Präsenz des Unternehmens ist durch eine eigene App verständlich mitgegeben worden.
Die Zufriedenheitswerte müssen aber weiterhin im Rahmen der Analyse bestimmt werden, in die wir uns nachfolgend gerne vertiefen möchten und von dem Betrag abhängig sind.